Запрашивать документы, формировать учетные дела и оформлять протоколы общественной жилищной комиссии.
Рассматривать по поручению начальника отдела обращения граждан, предприятий, учреждений, организаций, государственных органов и органов местного самоуправления, готовить по ним проекты решений в соответствии с действующим законодательством в пределах своей компетенции.